Gardenvillae stellt diese Richtlinie bereit, um klare Bedingungen für Rückgabe und Umtausch im Online-Shop festzulegen.
1. Rückgabe- Und Umtauschfrist
Die Rückgabe- Und Umtauschfrist Beträgt 15 Tage Ab Dem Tag Der Zustellung.
Innerhalb Dieser Frist Können Rückgabe Oder Umtausch Beantragt Werden, Wenn Die Voraussetzungen Erfüllt Sind.
2. Rückgabe- Und Umtauschbedingungen
Eine Rückgabe Oder Ein Umtausch Ist In Folgenden Fällen Möglich:
- Äußere Beschädigungen Des Produkts
- Qualitätsmängel Oder Funktionsprobleme
- Unangenehme Gerüche Oder Deutliche Farbabweichungen
- Falsche Lieferung Eines Anderen Artikels
- Rückgabe Ohne Angabe Eines Spezifischen Grundes
Das Produkt Sollte Sich Im Ursprünglichen Zustand Befinden Und Möglichst Unbenutzt Sein.
3. Rückgabeprozess
Der Rückgabeprozess Erfolgt In Mehreren Schritten:
Kontaktieren Sie Uns Per E-Mail Oder Telefon Und Reichen Sie Einen Rückgabeantrag Ein. Bitte Geben Sie Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Rückgabegrund Sowie Fotos Oder Videos An.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage Erhalten Sie Bei Genehmigung Die Rücksendeadresse.
Sie Senden Das Produkt An Die Angegebene Adresse Zurück.
Nach Eingang Prüfen Wir Das Produkt Und Leiten Bei Bestätigung Die Rückerstattung Ein.
Bitte Beachten Sie, Dass Jede Rücksendung Ein Rücksendeetikett Enthält, Das Für Die Bearbeitung Verwendet Werden Muss.
4. Umtauschprozess
Der Umtausch Erfolgt Nach Ähnlichem Ablauf:
Kontaktaufnahme Mit Uns Unter Angabe Aller Relevanten Informationen Und Belege.
Nach Prüfung Wird Die Rücksendeadresse Mitgeteilt.
Rücksendung Des Produkts Durch Sie.
Nach Prüfung Erfolgt Der Versand Des Ersatzprodukts Innerhalb Von 1 Bis 3 Werktagen.
5. Rückerstattungsprozess
Rückerstattungen Erfolgen Über Das Ursprünglich Verwendete Zahlungsmittel (Visa Oder MasterCard).
Die Bearbeitungszeit Beträgt In Der Regel 3 Bis 5 Werktage Nach Genehmigung.
Die Gutschriftzeit Kann Je Nach Bankinstitut Variieren.
6. Kostenregelung
- Bei Produktfehlern, Qualitätsproblemen, Farbabweichungen Oder Falscher Lieferung Übernehmen Wir Die Rücksendekosten.
- Bei Rückgabe Ohne Spezifischen Grund Tragen Sie Die Rücksendekosten Selbst.
7. Rücksendeetikett
Jedes Paket Enthält Ein Rücksendeetikett.
Dieses Etikett Muss Für Die Rücksendung Verwendet Und Gut Sichtbar Am Paket Angebracht Werden.
Ohne Rücksendeetikett Kann Die Bearbeitung Verzögert Werden.
8. Haftung
Wir Übernehmen Keine Haftung Für Schäden, Die Durch Unsachgemäße Nutzung Oder Eigenverschulden Entstehen.
Nach Prüfung Der Rücksendung Wird Über Den Weiteren Ablauf Entscheidet.
9. Kontaktinformationen
Adresse: 15100 Golden Eagle Dr #702, Humble,TX 77396, US
Telefon: +1 (281) 301-9028
E-Mail: support@gardenvillae.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)